口コミガイドライン

Review Guidelines

  1. 1.はじめに

    保育施設検索サイト「えんさがそっ♪」は、BABYJOB株式会社が、「保育園や幼稚園探しを、もっとスムーズで、もっと楽しいものにしたい」という想いから運営しているサービスです。

    サイト上で保育施設の魅力が保護者にきちんと伝わって、保護者の方が自分にぴったりの保育施設を調べて、見学して、納得して、入園することができたら、保育施設にとっても、保護者にとっても本当に一番良いことだと考えています。そのような園探しを実現するためには、保育施設のよりリアルな情報を保護者にお届けする必要があると考え、実際に在園や見学をしたことのある保護者からの情報（ユーザーからえんさがそっ♪に投稿される感想・意見等の一切の情報を以下「口コミ」といいます）をえんさがそっ♪上でご覧いただけるよう、口コミ機能を搭載いたしました。

    今後もより多くの保育施設と保護者にとって、保活がスムーズで楽しいものになれるよう、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきます。

    なお本ガイドラインに違反する口コミについては、えんさがそっ♪運営チームの判断により修正をお願いする場合や掲載しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、口コミはあくまでも個々のユーザーの主観による情報であり、個人差があるものとあらかじめご了承ください。当社が口コミの真偽、正確性、有用性、及び第三者の権利を侵害していないことを保証するものではありません。

  2. 2.口コミ投稿に関する注意事項

    • 口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、実際に通ったことがある、もしくは見学したことのある保育施設に関する情報を具体的に記述するようお願いいたします。
      • 噂で聞いた、ネットで見た、などの情報の記載はご遠慮ください。
    • 口コミにおいて、不適切な表現及び断定的批判、誹謗・中傷をすることはご遠慮ください。
      • 人を罵るような言葉や怒りに任せた暴言のような表現はご遠慮ください。
        • NG例）担任の先生の対応がクズだった。
        • NG例）こんな保育園はつぶれろ。
        • NG例）あの先生を辞めさせろ。
        • NG例）この園を高評価している保護者はバカだと思う。
    • 口コミにおいて、プライバシーの侵害となる投稿はご遠慮ください。
      • 個人が特定できる記載等、プライバシーを侵害する可能性がある投稿はご遠慮ください。
        • NG例）担任の○○先生がすごくよかったです。
        • NG例）俳優の○○さんの息子も通われています。
    • 口コミにおいて、保育施設に悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な内容についての投稿はご遠慮ください。
      • えんさがそっ♪の口コミ機能は告発の場ではなく、あくまでも個人の意見・感想等を共有するための場です。衛生面、安全面等に関する詳細な指摘や、法律違反等に関する内容は、自治体の保育課などにご報告いただきますようお願いいたします。

        ※えんさがそっ♪では、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。事実関係の確認が困難（感想としての記述ではないもの）で、他のユーザーや保育施設から当該内容が事実と異なる旨の報告があった口コミについては、えんさがそっ♪運営チームで確認し、口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。

        • NG例）経費削減のためエアコンをつけていないので、子どもがかわいそう。
        • NG例）給食の管理の仕方が悪いので、子どもがお腹を壊しました。
        • NG例）園児の人数に対して、必要な先生の人数に到達していないので危険。
        • NG例）園のバスがいつも路上駐車をしています。
    • 口コミにおいて、営利や対価を目的とした投稿はご遠慮ください。
      • 第三者（該当保育施設）より金品またはそれに相当するサービス等の対価を受けることを目的とした投稿や、ビジネス目的の宣伝、広告、勧誘、営業等にあたる口コミはご遠慮下さい。
        • NG例）通っている保育園から「口コミを投稿したら商品券をプレゼントする」と言われて投稿した口コミ
        • NG例）ブログ等、他サイトのURL記載
    • 保育施設関係者が関係施設へ口コミを投稿することを禁止いたします。
      • えんさがそっ♪の口コミ機能は、保護者が実際に通ったり見学に行ったりした際の主観的な意見・感想を投稿する場です。そのため、保育施設関係者がご自身が働いている施設などの関係施設に対する口コミを投稿することを禁止しています。
      • 該当の口コミを発見した場合もしくは、えんさがそっ♪運営チームで保育施設関係者からの口コミと判断した場合にも、削除する場合がございます。

  3. 3．口コミの掲載について

    えんさがそっ♪では、サイト上の情報の品質を保ち、皆様に快適にご利用いただくため、投稿いただいた口コミはえんさがそっ♪運営チームとシステムによって確認してから掲載しています。口コミの確認・掲載までには数日ほど掛かります。また、前項に定めた注意事項を遵守いただいていない口コミに関しては、掲載しない場合がありますので予めご了承ください。

  4. 4．不適切な口コミについて

    えんさがそっ♪に掲載されている口コミにおいて、不適切な口コミを発見された場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。本ガイドラインの違反や、事実と異なる内容が掲載されていたことが判明した場合などには、当該口コミを削除、あるいは部分的に削除するなどの適切な措置を講じております。口コミの削除等の検討にあたっては、当該口コミが事実と異なることが確認できる資料や本人確認資料等の提示をお願いしております。ご協力のほど何卒よろしくお願い致します。
    なお、特定の保育施設の口コミを削除したり、口コミ内容を操作・改変することはございませんので、安心してご利用くださいませ。